（一）民事糾紛的概念
民事糾紛是指平等的民事主體之間所發(fā)生的關(guān)于民事權(quán)利義務(wù)的爭議和沖突。其特征：1、主體之間法律地位平等2、內(nèi)容是爭議中的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系3、主體可以對民事糾紛的內(nèi)容自由處置4、解決民事糾紛的方法是多元的
（二）民事糾紛解決機(jī)制有以下幾種：
1、公力救濟(jì)，指國家采用強(qiáng)制性的方法解決當(dāng)事人之間無法解決的糾紛的活動。
2、 自我解決，是指糾紛主體在糾紛發(fā)生后，利用自己的力量和自身的努力，尋求糾紛的解決。在此解決過程中，一般沒有第三人的介入。通常方法有：提醒、喚醒、壓服、對話
3、 調(diào)解解決，指糾紛主體雙方在中立的第三者的主持下，互諒互讓，和平協(xié)商，自愿解決其糾紛的活動。調(diào)解的分類：從主持調(diào)解的主體上看，分為個(gè)人調(diào)解、人民調(diào)解、社會調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和訴訟調(diào)解等；調(diào)解的效力上看，可分為無拘束力的調(diào)解、有合同效力的調(diào)解和有拘束力的調(diào)解；從調(diào)解活動的規(guī)范或制度上看，可分為制度化的調(diào)解、準(zhǔn)制度化的調(diào)解和制度外的調(diào)解；從調(diào)解所存在的領(lǐng)域來看，可分為一般案件的調(diào)解和特殊案件的調(diào)解
4、 仲裁解決，是指糾紛主體達(dá)成進(jìn)行仲裁的合意（仲裁協(xié)議）或者根據(jù)法律的規(guī)定，將糾紛交由民間的第三方進(jìn)行裁決的糾紛解決機(jī)制或制度。仲裁制度的特點(diǎn)：1）仲裁者具有民間性；2）仲裁所能解決的民事糾紛有限；3）仲裁具有較高的自治性；4）仲裁的規(guī)范性較強(qiáng)；5）仲裁裁決具有終局的拘束力。
5、 訴訟解決，民事訴訟是一種特殊的解決民事糾紛的活動和方法，它是由法院在當(dāng)事人的申請和參與下，行使國家審判權(quán)對民事糾紛加以強(qiáng)制性解決的法律機(jī)制。民事訴訟的特征：1）具有特定的空間性2）具有嚴(yán)格的規(guī)范性3）具有鮮明的強(qiáng)制性4）具有目的上的多元性
以上五種解紛機(jī)制之間具有相對的獨(dú)立性、可選擇性、互相轉(zhuǎn)化，
它們形成了解決民事糾紛完整的、有機(jī)的系統(tǒng)。
（三）民事糾紛解決機(jī)制合理選擇
一般說來，上述民事糾紛解決機(jī)制各有其利弊，它們之間常常是功能、利弊互補(bǔ)，從而組合成一個(gè)較為完整的糾紛解決體系。一個(gè)理性的社會應(yīng)當(dāng)向其成員提供多種解決糾紛的途徑或方式，讓糾紛主體根據(jù)法律的規(guī)定按照自身利益的需求選擇相應(yīng)的糾紛解決方式。比如，糾紛主體如果希望其權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)，那么可以選擇訴訟；如果不希望關(guān)系情感方面的破裂，或者對于權(quán)益的要求不是很嚴(yán)格，那么可以選擇和解、調(diào)解或者仲裁。在現(xiàn)代法治社會，只有經(jīng)過正當(dāng)法律程序才能確定或剝奪國民的人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，而且在訴訟和審判作為公民權(quán)利實(shí)現(xiàn)的最終和最重要的手段，在制度和理念上始終受到高度重視。，司法的存在是不可或缺的。因此，民事訴訟被認(rèn)為在所有民事糾紛解決機(jī)制中處于正統(tǒng)地位。
