最高法：法院發(fā)言人工作時間故意不接電話將受處

   10月11日，在最高法新聞發(fā)布例會制度5周年主題活動上，最高法新聞發(fā)言人孫軍工對外宣布，全國法院系統(tǒng)的新聞發(fā)言人信息資料將在最高法官網及中國法院網上公布，向社會公開。

   次日，最高法履行承諾，公布全國四級法院3281名新聞發(fā)言人具體信息和聯系方式。這是最高法歷史上首次公布法院系統(tǒng)所有新聞發(fā)言人聯系方式。最高法也因此成為全國第一個公布全系統(tǒng)內新聞發(fā)言人的國家有關部門。

   作為此次公開法院系統(tǒng)發(fā)言人電話的主要推動者，最高法新聞發(fā)言人孫軍工接受新京報獨家專訪時稱，如果出現發(fā)言人在工作時間故意不接電話的情況，經過核實后將受到處理。

   孫軍工表示，最高法不怕承擔這項工作帶來的輿論壓力，因為做這件事的根本目的就是要最大化地推進司法公開，加強法院與媒體和公眾的充分互動。最高法歡迎媒體打電話“查崗”，發(fā)現問題，最高法將解決不足之處。

   留辦公電話或手機號無要求

   新京報：近日最高法在官網公布了四級法院3281名新聞發(fā)言人具體信息和聯系方式，受到社會的廣泛關注。公布發(fā)言人信息和聯系方式的初衷是什么？

   孫軍工：實際上，在去年年底前，我們已經要求各省高院在各自的官網上公布各高院的名錄信息，各省都已經發(fā)布過。這次是從全國的角度做一次集納式的、矩陣式的公布，目的就是要方便媒體和公眾能夠更加快速地查找到四級法院發(fā)言人的信息，與媒體、與公眾更好的互動，促進司法公開工作。這種集納式的發(fā)布，在最高法院歷史上是首次。

   新京報：在公布的發(fā)言人信息中，近八成的發(fā)言人都留下了手機號碼，在采訪中有的發(fā)言人告訴我們是他們私人手機號碼，這是最高法要求的嗎？

   孫軍工：我們對發(fā)言人留下辦公號碼還是手機號碼沒有具體的限制和要求，具體留下的號碼由發(fā)言人來決定，只要能夠保證在工作時間與媒體和公眾的互動就可以。

   新京報：新聞發(fā)言人電話溝通的內容有沒有具體業(yè)務范圍？

   孫軍工：現在還沒有相關規(guī)定具體確定新聞發(fā)言人的主要業(yè)務范圍。從實踐來看，新聞發(fā)言人主要負責發(fā)布議題的策劃和組織、及時向媒體通報相關信息，與媒體溝通聯絡，對社會上關注的問題進行及時回應。我想新聞發(fā)言人的電話主要也是受理這些方面的事項，這也是他們的本職工作。

   發(fā)言人應告知訪民信訪渠道

   新京報：這次大多數發(fā)言人留下的電話是手機號碼，因為是向全社會公布，如果遇到與新聞業(yè)務無關的電話如何處理？

   孫軍工：我們要求發(fā)言人的電話主要受理新聞采訪報道方面的相關內容。但是實踐中，也會遇到一些公眾提出的法律咨詢事項，包括我本人也曾遇到過。

   新京報：你以前遇到時是如何處理的？

   孫軍工：因為國家相關部門發(fā)言人的電話已經對外公開。我本人以前就遇到過公眾對案件進行法律咨詢的，還有一些信訪群眾提出信訪訴求。對于這些情形，我首先會根據我自己的法律知識進行解答，如果解答不了我告訴他們其他業(yè)務部門的聯系方式，讓他們去咨詢。如果是信訪群眾，我會告知最高法院信訪部門的聯系方式、地址，讓信訪群眾與信訪部門聯系溝通。

   新京報：遇到過信訪群眾情緒激動的時候嗎？

   孫軍工：這種時候是很少的。就算情緒激動，我還是會耐心地告訴他們應該咨詢的渠道。因為新聞發(fā)言人主要的業(yè)務不在這里，但是會給他們指引。

   新京報：如果留下手機號碼的發(fā)言人遇到此類情況，你建議怎么處理？

   孫軍工：我想應該給咨詢的人士提供相關的渠道，幫助他們更好地解決問題。在處理類似事情過程中要耐心一點。

   發(fā)言人大多數是半路出家

   新京報：此次公布的發(fā)言人電話有3000多個，如果有的電話聯系不上怎么辦？

   孫軍工：實踐中這種情況是難以避免的。我們每個人私人手機在工作忙的時候、沒信號的時候也是會無法接聽的，這是客觀現實。在這一點上，我們要求的是，發(fā)言人在工作時間都要接聽媒體的電話，為媒體記者的采訪提供便利。

   新京報：如果在工作時間出現故意不接聽媒體咨詢的情況，如何處理？

   孫軍工：如果發(fā)生故意不接聽或者長時間不接聽的情況，形成主觀上的失聯或逃避責任，經過核實后，我們會按照相關的職業(yè)行為規(guī)范對責任人進行處理。

   新京報：在采訪中，我們發(fā)現有個別基層法院的發(fā)言人剛剛上崗，可能對相關的工作不太熟悉，會不會出現不能滿足媒體需求的情況？

   孫軍工：這也是我們現在關注的事情。我們的發(fā)言人絕大多數都是半路出家，從法官的崗位轉到新聞發(fā)言人崗位，很可能出現不善于與媒體溝通，甚至出現語言失當的情況。我們正在研究對發(fā)言人加強培訓，提高基層法院發(fā)言人的業(yè)務水平和能力。同時，我們下一步會制定發(fā)言人的職責、義務、職業(yè)規(guī)范、作風方面相關的具體規(guī)定，讓全國法院的新聞發(fā)言人都更加專業(yè)。

   用倒逼方式推進司法公開

   新京報：在目前國家相關部門中，最高法是第一家公布全系統(tǒng)新聞發(fā)言人電話的。第一個“吃螃蟹”的部門會不會承擔更大的輿論壓力？

   孫軍工：這方面我們是考慮過的。但我們不怕承擔壓力，做這件事情根本目的就是最大化地推進司法公開，加強法院與媒體和公眾的充分互動。在實踐中，肯定會有不接聽電話的情況，可能這會給我們的工作帶來非議，但是我們不會因此退縮，反而要加大力度推進公開。因為這是我國司法改革的需要，也是民眾和全社會的期待。

   新京報：這是否本身也是一種倒逼的方式？

   孫軍工：是的。要想讓四級法院的新聞宣傳工作有很大的進步，提升新聞發(fā)言人的水平，首先要通過媒體的監(jiān)督來發(fā)現問題，然后我們會根據發(fā)現的問題來解決不足的地方。這種方式實際上也會帶動地方各級法院的新聞宣傳工作水平。

   新京報：在最高法新聞發(fā)布例會制度5周年主題活動上，你曾講過，希望媒體多“查崗”。

   孫軍工：對。有問題我們不怕，我們歡迎媒體朋友們多查崗，多監(jiān)督。最高法也會安排人員進行自查，我們會自己打電話查崗。不過以后也可能出現發(fā)言人的電話號碼更新換號的情況，這類情況我們會盡快更新，也請媒體和公眾多理解。（記者 邢世偉）